A Parafuzo é confiável?

Sim, a Parafuzo é uma empresa confiável e consolidada no mercado de serviços residenciais no Brasil. Desde 2014, já realizou mais de 2.5 milhões de serviços e está presente em mais de 200 cidades do país. Seus profissionais parceiros passam por um rigoroso processo de credenciamento, são avaliados por outros clientes e contam com seguro contra acidentes durante a prestação dos serviços. A Parafuzo também está presente no Reclame AQUI e conta com uma equipe de suporte para atender e orientar seus clientes e profissionais em caso de dúvidas ou imprevistos.

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Por que confiar na Parafuzo?

Profissionais verificados e avaliados

Nossos profissionais passam por um rigoroso processo de credenciamento e avaliação de outros clientes. Para permanecer na plataforma, é necessário manter a nota média mínima de 4,6/5,0.

Experiência de mercado

Desde 2014, já realizamos mais de 2.5 milhões de serviços em 200 cidades do Brasil. Reforçando a presença da Parafuzo no mercado de serviços residenciais e a confiança de milhares de clientes.

Avaliações e satisfação

Os serviços têm nota média de 4,81/5,0. No Google, são mais de 16 mil avaliações, com nota média de 4,8/5,0. O NPS médio é de 91 entre clientes e 90 entre profissionais parceiros.

Reputação no Reclame AQUI

Fomos finalistas do Prêmio Reclame AQUI por cinco anos consecutivos, de 2021 a 2025, e temos menos de 0,01% de reclamações por serviço realizado.

Seguro contra acidentes

Todos os profissionais parceiros são segurados contra acidentes durante a prestação dos serviços, com cobertura desde a saída de casa até o retorno.

Tudo centralizado na plataforma Parafuzo

Tudo pela plataforma Parafuzo

Você acompanha a contratação pelo app e site, consulta os detalhes do serviço e os dados do profissional parceiro e pode contar com o suporte da Parafuzo.

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O que fazer em caso de problemas?

Se você tiver qualquer problema com um serviço prestado, siga estes passos simples para ter uma rápida solução.

Prefira os canais oficiais

Pelos nossos canais oficiais, a sua reclamação é respondida mais rápido e você tem a pioridade que só a Parafuzo oferece.

Entre em contato

Utilize nosso canal oficial enviando um e-mail para: [email protected]. Detalhe o problema e forneça todas as informações relevantes.

Aguarde a análise

Nossa equipe analisará sua reclamação com prioridade e fornecerá uma resposta em tempo hábil.

Acompanhe a sua solicitação

Nos comprometemos a resolver o problema de maneira eficaz, trabalhando para que você fique satisfeito com o resultado.

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foto de um banco para demonstrar como você pode utilizar seu tempo caso terceirize a limpeza da sua casa ou escritório

Sobre a Parafuzo

A Parafuzo é uma plataforma de serviços domésticos que conecta você a profissionais em mais de 200 cidades no Brasil. O agendamento é feito 100% online, com preço transparente, pagamento seguro e profissionais avaliados por outros clientes. Oferecemos limpeza residencial e comercial, incluindo limpeza para escritórios e estabelecimentos, além de limpeza pós-obra, limpeza pré-mudança, passadoria de roupas e montagem de móveis. Já são mais de 2.5 milhões de serviços realizados desde 2014, levando praticidade, segurança e confiança em cada agendamento.

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Área de cobertura

A Parafuzo está disponível em 20 estados e no Distrito Federal. Já são mais de 200 cidades brasileiras atendidas. Descubra abaixo se já chegamos na sua região e aproveite para contratar os nossos serviços.

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Dúvidas Frequentes

Sim. Na página da Parafuzo no Reclame Aqui, respondemos e solucionamos as reclamações de clientes e profissionais parceiros. O tempo médio de resposta costuma variar entre 1 e 3 dias úteis, mantendo um índice ativo de retorno.

Se o chamado for aberto pelos canais oficiais, a reclamação pode ser acompanhada na aba de suporte do app ou por e-mail. Caso a reclamação tenha sido registrada no Reclame Aqui da Parafuzo, as atualizações podem ser acompanhadas pela sua conta na plataforma.

Acesse a área de suporte pelo aplicativo ou o site da Parafuzo e relate o ocorrido em detalhes, anexando fotos. Se você for assinante, também pode falar conosco pelo WhatsApp. Nosso suporte avaliará a situação para te oferecer a melhor ajuda ou reagendar o serviço, seja de limpeza, passadoria ou montagem de móveis.

A disponibilidade dos profissionais parceiros pode variar entre os agendamentos. Caso você goste do serviço realizado, existem formas de demonstrar sua preferência: em uma diária avulsa, você pode favoritá-lo, fazendo com que ele tenha prioridade para receber seus próximos agendamentos. Se você for assinante, pode convidá-lo para ser seu profissional preferencial.

Após a conclusão de uma diária avulsa, você pode avaliar o serviço pelo site ou aplicativo e favoritar o profissional parceiro. Nos próximos agendamentos, o sistema buscará priorizar a disponibilidade desse profissional. Se você tiver uma assinatura Parafuzo, também poderá convidá-lo para ser seu profissional preferencial.